Sommaire
Introduction
Alturis SARL ("nous", "Alturis") accorde une importance fondamentale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site alturis.ma.
Cette politique est conforme à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et s'inspire des meilleures pratiques internationales (RGPD européen).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Alturis SARL
- RC Casablanca 678379
- Adresse : 131 Bd Anfa, Rés. Azur — Bureau 11B, Casablanca, Maroc
- Email : alturis@outlook.fr
- WhatsApp : 💬 Contacter Alturis
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
Lors de la publication d'une annonce
- Identifiants : nom ou raison sociale, email, numéro WhatsApp
- Données de l'annonce : type de bien, localisation, prix, surface, équipements, photos
- Type d'annonceur : particulier, agence, promoteur
Lors d'une prise de contact
- Nom, email, téléphone (optionnel), message
- Date et heure du contact
- Annonce concernée
Lors de la navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur, système d'exploitation
- Pages consultées, durée de visite
- Préférences (langue, favoris stockés localement)
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Permettre la publication et la diffusion des annonces immobilières
- Mettre en relation les annonceurs avec les utilisateurs intéressés
- Vérifier la qualité et l'authenticité des annonces
- Envoyer des notifications email essentielles (publication, contact reçu, expiration)
- Améliorer la qualité du service (statistiques anonymisées)
- Répondre à vos demandes de support
- Respecter nos obligations légales et fiscales
Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L'exécution du contrat conclu lors de la publication d'une annonce ou de la prise de contact
- Votre consentement explicite pour les alertes email et la sauvegarde de recherches
- Notre intérêt légitime à assurer la sécurité et la qualité de la plateforme
- Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis
Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Annonces actives : pendant la durée de publication (60 jours) puis automatiquement archivées
- Annonces expirées : 12 mois (pour permettre une éventuelle réactivation)
- Demandes de contact : 24 mois
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Comptes inactifs : supprimés après 24 mois d'inactivité
Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement à :
- L'équipe Alturis autorisée et formée à la confidentialité
- L'annonceur concerné uniquement lorsque vous le contactez explicitement
- Nos sous-traitants techniques liés par des accords de confidentialité (hébergement, envoi d'emails)
- Les autorités en cas de réquisition judiciaire
Sous-traitants techniques
Nous utilisons des prestataires techniques de confiance :
- Supabase (Irlande) : base de données et authentification
- Netlify (USA) : hébergement du site web
- Resend (USA) : envoi d'emails transactionnels
- Anthropic (USA) : assistant IA conversationnel (chatbot)
Tous ces prestataires sont conformes aux standards internationaux de sécurité des données.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications via HTTPS/TLS
- Hébergement sur des serveurs européens conformes aux standards de sécurité
- Accès aux données limité et journalisé (logs)
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Politique d'accès stricte (Row-Level Security)
- Mises à jour de sécurité régulières
Cookies et traceurs
Nous utilisons un nombre minimal de cookies, tous strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Cookie de session : pour maintenir votre connexion à votre espace
- Préférences locales (localStorage) : langue choisie, favoris, recherches sauvegardées
Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de pistage tiers, aucun outil de profilage utilisé.
Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à connaître l'ensemble des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la limite de nos obligations légales de conservation.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible et structuré.
Comment exercer ces droits ?
Adressez-nous votre demande par email à alturis@outlook.fr ou via WhatsApp. Nous y répondons sous 30 jours maximum.
Recours auprès de la CNDP
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) :
- Site : www.cndp.ma
- Email : contact@cndp.ma
Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
- Email : alturis@outlook.fr
- WhatsApp : 💬 Contacter Alturis
- Courrier : Alturis SARL — Protection des données, 131 Bd Anfa, Rés. Azur, Bureau 11B, Casablanca, Maroc
Cette politique peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.